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西安红会医院做核酸检测跑9趟 患者:能一次说清吗?

http://gzfzzx.cn 2020年07月18日 11:28 来源:人才招聘中华英才网 手机版

在其他医院做核酸检测只需要三四个步骤十分钟,到了西安市红会医院,患者来来回回跑了六个科室,花费了俩小时。

市民遭遇:当天差点就做不了核酸检测了

7月15日,王先生因为工作需要做核酸检测,他就近前往西安市红会医院,却因为导引不明来回折腾,其他医院10分钟就能搞定的事情在这里花了将近俩小时。

7月15日下午4时10分,王先生来到红会医院门诊一楼导医台,导医告诉他上三楼随便哪个科室大夫挂号开单子就可以做。到了三楼,三楼的导医又让他前往三楼的检验科挂号办理,好不容易在检验科排好队,又被告知身份证里没钱没法挂号。王先生又被推到三楼的导医台,导医称可以挂内科一位医生的号,让他先去三楼大厅收费处挂号,排好队刷了医保卡,工作人员却说这位医生没号了挂不成。王先生只好去内科看看还有哪位大夫有号,一位大夫说可以挂号,但刷不了省医保卡,也收不了现金,只能微信支付挂号费后再去门诊楼后面的小配楼缴费做核酸检测。

王先生到了小配楼好不容易排好队,又被告知必须到门诊一楼收费大厅缴费,再次返回收费大厅,排好队却说刷不了省医保卡。

“当时都5时30分了,听医院的人说6时就下班,我换了个窗口重新排队刷了医保卡,快6时才做了核酸检测。”虽然在最后一刻做完核酸检测,但王先生被折腾的实在够呛,做一个核酸检测来回跑了6个科室共9趟,花了将近俩小时。

“一个人就能说清的步骤,为什么让患者来来回回跑?”这些问题让王先生很生气也很纳闷。

记者体验:做一个核酸检测 需要来回跑6个科室

7月17日,华商报记者前往西安市红会医院,实地体验了整个过程:一楼门诊导医让前往三楼导医台询问,三楼导医激活身份证后让前往某位医生处开单子,医生处付了挂号费、开完单子让前往检验科询问,检验科医生则告诉记者需要去门诊楼后院篮球场旁的采集点,到了采集点,医护人员让听门口广播,根据广播指示,需要返回到门诊一楼交费处交完费再来检测。随后,记者又回到门诊一楼,刷了西安市医保卡完成缴费。按照程序,记者需要再次前往采集点做检测。由于只是体验并不需要真正做检测,所以记者进行了退费处理。

记者体验的时候患者不多,除了收费处有两三个人排队外,其他点基本不用排队,整个过程需要跑6个科室共7趟,大约花费半个小时。

市民陈女士说,她曾带家人前往其他医院做过两次核酸检测,每次大都只需要三四个步骤,花费10分钟即可。

“老百姓看病太难了,就不能让业务熟练的人一次说清楚吗?”市民王先生认为,原本简单的问题人为地复杂化了,希望医院能够合理安排正确导引,让患者少跑冤枉路。

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